Bij apparatuur, machines en installaties is onderhoud de omzet die terugkomt en die je marge draagt. Het vraagt dat je nakomt wat je op papier zet.
Wat er in een contract hoort
- Wat je doet en hoe vaak, concreet.
- Wat de reactietijd is bij een storing.
- Wat er wel en niet onder valt: onderdelen, arbeid, voorrijkosten.
- De prijs per jaar of per beurt, en hoe die indexeert.
- Opzegtermijn en looptijd.
Waarom klanten het kopen
Niet om geld te sparen maar om er niet aan te hoeven denken. Een herinnering, een vaste monteur en voorrang bij storing zijn wat ze werkelijk kopen.
Wat je nodig hebt om het te leveren
- Een planning per klant met de vervaldatum.
- Onderdelen op voorraad voor de apparatuur die je verkocht.
- Iemand die de beurten uitvoert, ook bij vakantie.
- Een overzicht per klant van wat er staat en wat er gedaan is.
In je webshop
Verkoop het contract als product bij het apparaat en verleng het automatisch met een herinnering. Zo wordt het een normale aankoop in plaats van een gesprek dat je elk jaar opnieuw moet voeren.